Add to my Schedule 08 UC3M Getafe Edif. 18 (Aula 18.1.A07) 25 Sep 2019 Sesión Especial
Track 03. (Día 1.) 25 sep 2019 (9:00-11:00h) 09:00 - 11:00
20190925T0900 20190925T1100 UTC GIGAPP Semillero 2019. Casos cortos en innovaciones Coordinación:Palmira ChaveroCoordinadora Maestría Comunicación y Opinión Pública, FLACSO /GIGAPPpchavero@gmail.comCelebramos el éxito de nuestras convocatorias de GIGAPP Semillero realizadas en ... 08 UC3M Getafe Edif. 18 (Aula 18.1.A07) GIGAPP X Congreso Internacional en Gobierno, Administracion y Politicas Publicas 2019 congresox@gigapp.org

Coordinación:

Palmira Chavero
Coordinadora Maestría Comunicación y Opinión Pública, FLACSO /GIGAPP

pchavero@gmail.com


Celebramos el éxito de nuestras convocatorias de GIGAPP Semillero realizadas en 2017 y 2018.
Se trata de un producto consolidado, y queremos repetir la experiencia, por ello lanzamos de nueva cuenta nuestra convocatoria

Semillero casos cortos

El objetivo de este espacio es doble:

  • que investigadores y/o funcionarios, en rondas de un máximo de 10 minutos, nos hablen de su estudio de caso o experiencia - exitosa o no tanto, no importa - (importa hablar de sus logros pero también, y especialmente, las dificultades afrontadas);
  • que investigadores, funcionarios y entusiastas con ganas de generar un proyecto nuevo o desarrollar un programa piloto que no saben cómo empezar o continuar, encuentren herramientas y pistas para sacar adelante su proyecto.

Buscamos que este espacio que sirva de plataforma de retroalimentación y aprendizaje entre los participantes, pero también como espacio de aliento para quienes quieren empezar y no saben cómo hacerlo.

En este espacio representantes de las organizaciones de sociedad civil también podrían hablarnos del uso de herramientas de gestión o de acciones realizadas para la mejora de la gestión y las políticas públicas en coordinación con otras entidades. organismos internacionales u otros gobiernos.

 

Encuentro Nacional de Buenas Prácticas sobre Accesibilidad Cognitiva en la Administración Local
09:00 - 11:00
Tras varios años de cooperación institucional, la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) y el Instituto Lectura Fácil, organizamos en 2018 el I Encuentro Nacional de Buenas Prácticas sobre accesibilidad cognitiva en la Administración Local y publicamos la primera guía de buenas prácticas “Accesibilidad cognitiva en la Administración Local”. La guía se creó con el fin de convertirse en un instrumento eficaz para conocer la accesibilidad cognitiva y ser referencia metodológica para el conjunto de las Administraciones Locales. En el encuentro, presentamos algunas experiencias de éxito y buenas prácticas municipales que están permitiendo avanzar hacia la eliminación de barreras cognitivas, que son las que impiden la correcta comprensión, por parte del conjunto de la ciudadanía, de la información que las Administraciones Públicas ofrecen. En el encuentro se admitieron las iniciativas de 18 entidades candidatas. De entre ellas, se eligieron las 7 mejores prácticas para ser expuestas en el Encuentro, que corresponden por orden de puntuación a: Málaga, Ávila, Bilbao, Tenerife, Madrid, Badajoz y Leganés. La elección fue compleja, pero gracias al sistema de evaluación y puntuaciones que se diseñó, se facilitó sustancialmente el proceso de baremación. En este encuentro participaron como jurado, además de representantes de las dos entidades promotoras, FEMP e Instituto Lectura Fácil, la Red Española de entidades contra la exclusión social y la pobreza (EAPN España), la Red Internacional para el fomento del Lenguaje Claro: Clarity International y la Cátedra de Economía Social, Ética y Ciudadanía de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla. Los criterios que se tuvieron en cuenta para seleccionar las candidaturas en el I Encuentro Nacional y en la publicación de Buenas Prácticas son: • Accesibilidad cognitiva: Se tendrá en cuenta si es experiencia fácil de entender. Uno de los objetivos principales del proyecto deberá ser la orientación a facilitar que cada persona sea la protagonista de las decisiones que le importan. • Accesibilidad Universal/Diseño para todas las personas: Se considerará si la experiencia se enmarca en un proyecto más amplio de eliminación de barreras. • Innovación: Se tendrá en cuenta si la experiencia es innovadora, si incorpora tecnologías de la información y la comunicación. • Participación. Se evaluará si la experiencia presentada facilita la participación de la ciudadanía como protagonista, más allá de su papel como meros receptores de servicios. • Posibilidad de réplica: Se considerará si la experiencia se puede extrapolar a otras entidades locales. • Planificación: Se tendrá en consideración si la experiencia viene de una necesidad estudiada y contrastada y se implementa dentro de en un proceso predeterminado. • Continuidad: Se considerará si la experiencia puede continuar en el tiempo, consiguiendo beneficios de carácter cuantitativo/cualitativo. • Resultados: Se evaluará si la experiencia logra resultados en las personas, comparte el conocimiento, demuestra sus resultados con datos y evidencias. • Trabajo en red: La experiencia se ha trabajado en red con otras instituciones o con organizaciones sociales y tiene interés para el entorno. • Evaluación: La experiencia es evaluada periódicamente y se actualiza en función de los resultados obtenidos.
Proyecto piloto de implantación del lenguaje administrativo claro en la Consejería de Economía, Hacienda y Administración Pública de la Junta de Andalucía
09:00 - 11:00
Este proyecto piloto lo desarrolló en 2018 el Instituto Lectura Fácil en colaboración con el Instituto Andaluz de Administración Pública (IAAP), para fomentar el Lenguaje administrativo claro en los trámites y procedimientos de la Consejería de Hacienda y Administración Pública de la Junta de Andalucía. El objetivo general consistió en identificar y eliminar las barreras cognitivas y cargas administrativas derivadas de la actividad burocrática, que dificultan la comunicación y la comprensión en la relación de la ciudadanía con la Administración Pública. Esta experiencia encuentra su fundamento teórico en la Directiva de la UE 2006/123/CE, precursora de la visión integral de los procesos de simplificación y reducción de cargas en la Administración Pública. El lenguaje claro, aliado estratégico de esta cultura administrativa, se constituye como una herramienta fundamental para incrementar la eficacia, la eficiencia y la seguridad de cualquier proceso administrativo. Además, la implantación del lenguaje claro da respuesta a una reiterada demanda de claridad de los destinatarios de la actividad de las Administraciones Públicas -ciudadanos, empresas y agentes socio-económicos-, especialmente en momentos como los actuales en que tanto la sociedad como la función administrativa han ido creciendo en complejidad y dificultad Las personas destinatarias de este proyecto piloto han sido el personal técnico y personal directivo, con diferentes responsabilidades, pertenecientes a la Consejería de Economía, Hacienda y Administración Pública de la Junta de Andalucía. El proyecto se estructuró en cuatro fases bien diferenciadas: 1ª Fase: Sensibilización-Formación para personal técnico Consejería de Hacienda y Administración Pública. - Jornadas de Sensibilización sobre el derecho ciudadano a comprender la información pública y sobre los objetivos del proyecto, con el fin de involucrar a gran parte del personal que trabaja en la Consejería. - Jornadas de capacitación dirigidas a los empleados públicos sobre la adopción de estrategias de accesibilidad cognitiva, en especial de lenguaje administrativo claro. 2ª Fase: Análisis y evaluación conjunta de la documentación y trámites propios de la Agencia Tributaria de Andalucía: modelos, escritos y otros documentos que se consideren de interés para la ciudadanía. 3ª Fase: Aplicación los criterios del lenguaje administrativo claro a los documentos de la Consejería de Hacienda. Sesión networking basada en los principios de la co-creación para la adaptación de la documentación y servicios públicos con el fin de hacerlos accesibles y comprensibles para la ciudadanía. 4ª Fase: Validación de los documentos. - Validación cognitiva: Proceso de trabajo consistente en la revisión de los documentos por parte de personas con diferentes capacidades cognitivas y perfiles sociales, pertenecientes a diferentes colectivos vulnerables, con el fin de evaluar y mejorar el grado de comprensión de los mismos. - Validación técnica: Proceso de trabajo consistente en la revisión de los documentos por parte de un grupo de expertos universitarios adscritos a la Cátedra Economía Social, Ética y Ciudadanía de la Universidad Pablo de Olavide quienes revisan, por un lado, que las normas y pautas de lenguaje claro estén correctamente redactadas y, por otro, que la información sea correcta y no difiera de lo que transmite el documento original.
Perdone, pero no le entiendo. Lectura Fácil en los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado
09:00 - 11:00
Perdone, pero no le entiendo es un proyecto que consiste en la adaptación a la técnica de Lectura Fácil de los documentos, diligencias y cartas de servicios utilizados por los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. Presentamos este proyecto como alianza estratégica entre la Dirección General de la Guardia Civil y el Instituto Lectura Fácil en virtud del documento denominado “Declaración de Intenciones” suscrito entre ambas instituciones en el mes de noviembre de 2015. Ambas partes son conscientes de que el acceso a la información es un derecho subjetivo y gran parte de la ciudadanía no puede ejercerlo por diferentes motivos. Por ello, reconocen esta actividad como un vehículo relevante para garantizar que la información sea comprendida por la mayoría de las personas. La Guardia Civil y el Instituto Lectura Fácil de este modo dan respuesta a una parte de la sociedad a menudo desatendida, en especial los colectivos en riesgo de exclusión, los cuales necesitan tener acceso a la información como vía para enriquecer sus propias vidas, redundando todo ello en beneficio del conjunto de la sociedad española. Esta alianza estratégica sitúa a la Guardia Civil a la vanguardia del fomento de la accesibilidad cognitiva española y europea, ya que es el primer cuerpo policial en adquirir un compromiso de este tipo. Los documento que se han adaptado han sido: • El Acta de información de derechos a persona víctima de un delito • La Diligencia de información de derechos al investigado no detenido • La Diligencia de detención e información de los derechos y de los elementos para impugnar la detención a un menor de 18 años detenido • La Diligencia de información de derechos a la persona menor de 18 años investigado no detenido • El Acta de detención e información de derechos al menor de 18 años detenido por inicio de expediente • Diligencia de detención e información de los derechos y de los elementos para impugnar la detención • Documento con instrucciones para solicitar ayuda jurídica gratuita de un abogado El Instituto Lectura Fácil, organización social de ámbito nacional, con sede en Sevilla, ha sido la institución encargada de la adaptación de todos estos documentos a Lectura Fácil. El proceso incluye las etapas de validación técnica y cognitiva. La validación técnica se llevó a cabo por profesores de Derecho de la Universidad Pablo Olavide y por el Departamento Jurídico de la Unidad Técnica de Policía Judicial de la Guardia Civil, que acreditaron que el proceso de adaptación no alteró el contenido del mensaje con respecto a las Diligencias originales. Por otro lado, el proceso de verificación cognitiva se llevó a cabo con personas con discapacidad intelectual que aportaron su visión para garantizar la comprensión de la información contenida en los siete documentos. El proyecto pretende también adaptar las actas a otros Sistemas Aumentativos y Alternativos de Comunicación (SAAC), en concreto, al sistema braille, daisy, lengua de signos, subtitulado y locutado.
Estado Abierto: el mapa de Costa Rica
09:00 - 11:00
Ruta a Estado Abierto en Costa Rica. Dificultades y retos, actores y mecanismos en el proceso actual.
Sistema de cooperación entre instituciones del gobierno para la implementación de la gestión socioambiental.
09:00 - 11:00
Buscando soluciones para el desarrollo sostenible los órganos y entes públicos de las esferas federal y provincial, que están localizados y representados en el Estado del Río Grande del Sur-Brasil, se unieron y crearon un espacio permanente de discusión y proposición de cuestiones e iniciativas relativas a la responsabilidad socioambiental. El Grupo Interinstitucional de Cooperación Socioambiental GISA, creado en 2010, actualmente con 20 instituciones públicas participantes, búsqueda conjugar esfuerzos, compartir experiencias, realizar estudios, promover acciones conjuntas, estimular y socializar proyectos vueltos a las acciones socioambiental, sumando los recursos materiales y humanos de cada institución para alcanzar el público interno y la comunidad en general. El GISA tiene como finalidad estimular el debate intersectorial y promover la movilización gubernamental para acciones de responsabilidad socioambiental, así como apoyar y proponer iniciativas vueltas para la conciencia de ciudadanía, la protección del medio ambiente y a los derechos humanos. Se entiende por Responsabilidad Socioambiental la responsabilidad que posee una organización por los impactos que sus decisiones, actividades, productos o servicios producen en la sociedad y en medio ambiente. El ejercicio de la responsabilidad socioambiental presupone un comportamiento transparente y ético, que permea toda la organización, promueve el desarrollo sostenible y búsqueda el bien estar de la sociedad, respetando la legislación patria y las normas internacionales de comportamiento, sin comprometer las necesidades de las generaciones futuras. Tiene permanentemente en su pauta el debate sobre la responsabilidad socioambiental y la internalización en las organizaciones con la proposición, estímulo y la promoción de acciones en cada institución a fin de que contribuyan para la efectividad de los derechos de la ciudadanía, la protección por lo medio ambiente y a los derechos humanos. Es el compromiso asumido con lo todo colectivo para adopción de acciones de responsabilidad socioambiental, permeadas por los principios constitucionales, objetivando que la gestión pública sea paradigmática incluso para la iniciativa privada. Desde su creación, son realizadas reuniones mensuales de forma itinerante, acogidas por los diversos órganos que compone el GISA. El GISA se consolidó como un espacio de cambio de experiencias y de construcción de un saber colectivo, pisado en el mejor debate y en la bisagra de los diversos órganos con el objetivo de facilitar prácticas visando la sustentabilidad. En el periodo de existencia fueron discutidas buenas prácticas y experiencias exitosas en el campo de la responsabilidad social y sustentabilidad, temas como compras públicas sostenibles, gestión de residuos sólidos, la importancia del gasto equilibrado del gobierno, el Plan de Logística Sostenible, el papel e importancia del Análisis del Ciclo de Vida (ACV), la cuestión de la equidad de género y acciones del gobierno visando la transparencia y prácticas anticorrupción. Y, aún, iniciamos la discusión de los Objetivos del Desarrollo Sostenible, trayendo para el ámbito de las instituciones que componen el GISA la adopción de acciones que contribuyan para el logro de las metas hasta 2030. Se transformó en un case de éxito y paradigma para otras provincias del Brasil y para el ámbito de la federal.
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Conferencistas
Instituto Lectura Fácil
Presidente
Instituto Lectura Fácil
Director Gerente
Presidencia del Gobierno
Datos Abiertos y Gobierno Abierto
Tribunal de Contas do Estado do Rio Grande do Sul
Auditora Pública Externa
I. Municipalidad de Calle Larga
Coordinador Oficina de Innovación y Proyectos Sociales
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Moderadores
FLACSO /GIGAPP
Coordinadora Maestría Comunicación y Opinión Pública

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